Általános Szerződési Feltételek
I. Alapvető rendelkezések
1. Jelen általános feltételek (a továbbiakban „feltételek“) a 89/2012 Sb. sz. törvény (Ptk.) 1751. §-a és az azt követő rendelkezések alapján kerültek kiadásra.
MOTOPLACE s.r.o.
IČ: 11751185
DIČ: CZ 11751185
székhelye: Opletalova 1626/36, Nové Město, 110 00 Praha 1, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám: C 384743 – Městský soud v Praze
elérhetőségek – üzlet: MOTOPLACE s.r.o, Zimmlerova 2907/36, 700 30 Ostrava, Cseh Köztársaság
e-mail: info@txrmoto.cz
telefon: +420 736 298 458
web: www.txrmoto.cz/hu
(a továbbiakban „eladó“)
2. Tyto feltételek szabályozzák az eladó és eladó a azon természetes személy kölcsönös jogait és kötelezettségeit, aki adásvételi szerződést üzleti tevékenységén kívül, fogyasztóként vagy fogyasztó, üzleti tevékenysége keretében (a továbbiakban: „vevő“) a webes felületen keresztül, amely a következő internetes oldalon érhető el: www.txrmoto.cz/hu/ (a továbbiakban „internetes áruház“).
3. A feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek jelen feltételek rendelkezéseivel szemben.
4. Jelen feltételek és az adásvételi szerződés magyar nyelven kerülnek megkötésre.
II. Tájékoztatás az árukról és az árakról
5. Az árukra vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb jellemzőit, az internetes áruház katalógusában az egyes áruknál kerülnek feltüntetésre. Az áruk árai az általános forgalmi adót, az összes kapcsolódó díjat és az áru visszaküldésének költségeit tartalmazzák, amennyiben az áru természeténél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton. Az áruk árai érvényben maradnak mindaddig, amíg az internetes áruházban megjelenítésre kerülnek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az adásvételi szerződés egyedileg egyeztetett feltételekkel történő megkötését.
6. Az internetes áruház katalógusában elhelyezett összes árubemutató tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni az adott árura vonatkozóan.
7. Az internetes áruházban közzétételre kerülnek az áruk csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk.
8. Az esetleges árengedményeket nem lehet egymással kombinálni, kivéve, ha az eladó és a vevő másképpen állapodik meg.
III. Rendelés és az adásvételi szerződés megkötése
9. Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a távolsági kommunikációs eszközök igénybevétele során a vevőnél felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő maga viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alaptarifától.
10. A vevő a következő módokon adja le az áru megrendelését:
• vásárlói fiókján keresztül, amennyiben korábban regisztrált az internetes áruházban,
• regisztráció nélküli rendelési űrlap kitöltésével.
11. A rendelés leadásakor a vevő kiválasztja az árut, az áru darabszámát, a fizetési módot és a szállítási módot.
12. A rendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a rendelésbe bevitt adatokat. A vevő a RENDELÉS ELKÜLDÉSE gombra kattintva küldi el a rendelést az eladónak. A rendelésben feltüntetett adatok az eladó által helyesnek tekintendők. A rendelés érvényességének feltétele a rendelési űrlap összes kötelező adatának kitöltése és a vevő megerősítése arról, hogy megismerte jelen feltételeket.
13. A rendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy a rendelés fizetési kötelezettséget von maga után.
14. A rendelés kézhezvételét követően haladéktalanul az eladó visszaigazolást küld a vevőnek a rendelés kézhezvételéről arra az e-mail címre, amelyet a vevő a rendeléskor megadott. Ez a visszaigazolás az adásvételi szerződés megkötésének minősül. A visszaigazolás melléklete az eladó aktuális feltételei.
15. Amennyiben az eladó a rendelésben szereplő valamely követelményt nem tudja teljesíteni, módosított ajánlatot küld a vevőnek az e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új javaslatának minősül, és az adásvételi szerződés ebben az esetben az ajánlat vevő általi elfogadásának az eladó jelen feltételekben megadott e-mail címére küldött visszaigazolásával jön létre.
16. Az eladó által elfogadott összes rendelés kötelező érvényű. A vevő mindaddig törölheti a rendelést, amíg az eladó rendelés-visszaigazolása nem kerül kézbesítésre a vevőnek. A vevő a jelen feltételekben megadott telefonszámon vagy e-mail-en telefonon törölheti a rendelést.
17. Amennyiben az eladó részéről nyilvánvaló műszaki hiba következett be az áru árának az internetes áruházban vagy a rendelési folyamat során történő megjelölésekor, az eladó nem köteles a vevőnek az árut ezen nyilvánvalóan téves áron szállítani, még abban az esetben sem, ha a vevőnek jelen feltételek szerint automatikus rendelés-visszaigazolás került elküldésre. Az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld a vevőnek az e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új javaslatának minősül, és az adásvételi szerződés ebben az esetben a vevő elfogadó visszaigazolásának az eladó e-mail címére történő elküldésével jön létre.
IV. Vásárlói fiók
18. Az internetes áruházban elvégzett regisztráció alapján a vevő hozzáférhet vásárlói fiókjához. Vásárlói fiókjából a vevő árut rendelhet. A vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.
19. A vásárlói fiókba történő regisztrációkor és az áru rendelésekor a vevő köteles minden adatot helyesen és valósan megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat a vevő köteles bármely változáskor frissíteni. A vevő által a vásárlói fiókban és az áru rendelésekor megadott adatok az eladó által helyesnek tekintendők.
20. A vásárlói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval van biztosítva. A vevő köteles titokban tartani a vásárlói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az eladó nem felelős a vásárlói fiókkal harmadik személyek által esetlegesen elkövetett visszaélésért.
21. A vevő nem jogosult harmadik személyek számára engedélyezni a vásárlói fiók használatát.
22. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő már nem használja felhasználói fiókját, vagy ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésből vagy jelen feltételekből eredő kötelezettségeit.
23. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására, illetve harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására tekintettel.
V. Fizetési feltételek és az áru szállítása
24. Az áru vételárát és az adásvételi szerződés szerinti áru szállításával kapcsolatos esetleges költségeket a vevő a következő módokon fizetheti ki:
• banki átutalással az eladó IBAN: CZ2820100000002502051632, SWIFT/BIC FIOBCZPPXXX számlájára, amelyet a FIO Banka banknál vezet,
• bankkártyával,
• a Shoptet Pay fizetési átjárón keresztül (beleértve az Apple Pay-t és a Google Pay-t),
• utánvéttel, készpénzben az áru átadásakor, dobírkou esetén az áru átvételekor, 800 HUF díj ellenében,
• készpénzben vagy bankkártyával személyes átvételkor a csomagátvevő ponton.
25. A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos, a megállapodott összegű költségeket. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másképp nem szerepel, a vételár alatt az áru szállításával kapcsolatos költségek is értendők.
26. Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Banki átutalás esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 napon belül esedékes.
27. Fizetési átjárón keresztüli fizetés esetén a vevő az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításai szerint jár el.
28. Banki átutalás esetén a vevő vételár-fizetési kötelezettsége az érintett összegnek az eladó bankszámlájára történő jóváírásának pillanatában teljesül.
29. Az eladó nem kér a vevőtől előre semmilyen előleget vagy más hasonló fizetést. Az áru elküldése előtti vételár-fizetés nem minősül előlegnek.
30. Az árut a vevőnek:
• a GLS szolgáltatásán keresztül – a vevő által a rendelésben megadott címre szállítják,
• GLS ParcelShop / GLS Csomagpont útján a vevő által meghatározott átvevőpontra.
31. A szállítási mód megválasztása az áru rendelésekor történik.
32. Az áru szállításának az áru feladási és átvételi módjától függő költségei a vevő rendelésében és az eladó rendelés-visszaigazolásában kerülnek feltüntetésre. Amennyiben a szállítási mód a vevő különleges igénye alapján kerül megállapodásra, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és esetleges többletköltségeket.
A szállítási határidő, a szállítási díjak és a Magyarországra leadott rendelések esetleges ingyenes szállítási határa mindig az internetes áruház aktuális ajánlatában kerül feltüntetésre a rendelés létrehozásakor.
33. Ha az eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a vevő által a rendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut átvenni a szállításkor. Amennyiben a vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a rendelésben feltüntetettől eltérő módon kell kézbesíteni, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt kézbesítésével, illetve az eltérő kézbesítési móddal kapcsolatos költségeket.
34. Az áru szállítmányozótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiányosság esetén ezt haladéktalanul bejelenteni a szállítmányozónak. Amennyiben a csomagolás olyan sérülése állapítható meg, amely a küldeménybe való jogosulatlan behatolásra utal, a vevőnek nem kell átvennie a küldeményt a szállítmányozótól.
35. Az eladó adóügyi bizonylatot – számlát állít ki a vevőnek. Az adóügyi bizonylat a vevő e-mail címére kerül elküldésre.
36. A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának – beleértve a szállítási költségeket – megfizetésével szerzi meg, de legkorábban az áru átvételekor.
37. Az áru véletlenszerű tönkremeneléért, sérüléséért vagy elveszéséért való felelősség az áru átvételének pillanatában vagy abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevőnek kötelessége lett volna átvenni az árut, de az adásvételi szerződéssel ellentétesen nem tette meg.
VI. Elállás a szerződéstől
38. Az a vevő, aki üzleti tevékenységén kívül, fogyasztóként kötött adásvételi szerződést, jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.
39. A szerződéstől való elállás határideje 14 nap:
• az áru átvételének napjától,
• az utolsó áruszállítmány átvételének napjától, amennyiben a szerződés tárgya több féle áru vagy több rész szállítása,
• az első áruszállítmány átvételének napjától, amennyiben a szerződés tárgya rendszeres, ismétlődő áruszállítás.
40. A vevő többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől:
• szolgáltatások nyújtásáról, ha azok teljesítésre kerültek az ő előzetes kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt, és az eladó a szerződés megkötése előtt közölte a vevővel, hogy ilyen esetben nem illeti meg az elállás joga,
• áru vagy szolgáltatás szállításáról, amelynek ára a pénzügyi piac eladótól független ingadozásaitól függ, és amely az elállási határidő alatt bekövetkezhet,
• szeszes italok szállításáról, amelyek csak harminc nap elteltével szállíthatók, és amelyek ára az eladó akaratától független piaci ingadozásoktól függ,
• a vevő kívánságai szerint vagy személyére szabott áru szállításáról,
• gyorsan romló áru, valamint szállítás után más áruval visszavonhatatlanul összeelegyített áru szállításáról,
• zárt csomagolásban lévő, a vevő által a csomagolásból kivett, és higiéniai okokból visszaküldhetetlen áru szállításáról,
• hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program szállításáról, amennyiben a vevő feltörte az eredeti csomagolást,
• újságok, folyóiratok vagy magazinok szállításáról,
• digitális tartalom szállításáról, amennyiben azt nem fizikai adathordozón nyújtották, és azt a vevő előzetes kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt nyújtották, és az eladó a szerződés megkötése előtt közölte a vevővel, hogy ilyen esetben nem illeti meg az elállás joga,
• a Ptk. 1837. §-ában felsorolt egyéb esetekben.
41. Az elállási határidő betartásához a vevőnek az elállási nyilatkozatot az elállási határidőn belül kell elküldenie.
42. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő a www.txrmoto.cz/hu/ oldalon elérhető elektronikus űrlapot vagy a Retino rendszert veheti igénybe. Az adásvételi szerződéstől való elállást a vevő az eladónak a jelen feltételekben megadott e-mail vagy postai címére küldi. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek az űrlap átvételét.
43. A szerződéstől elálló vevő köteles az árut a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vevő viseli az árunak az eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, még abban az esetben is, ha az áru természeténél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton.
44. Ha a vevő eláll a szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a tőle kapott összes pénzösszeget, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanolyan módon. Az eladó csak akkor téríti vissza a vevőnek a kapott pénzösszegeket más módon, ha a vevő ehhez hozzájárul, és ha ez nem okoz neki további költségeket.
45. Amennyiben a vevő az eladó által kínált legolcsóbb áruszállítási módtól eltérő módot választott, az eladó az áruszállítás költségeit a legolcsóbb kínált szállítási módnak megfelelő összegben téríti vissza a vevőnek.
46. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket visszatéríteni a vevőnek, mielőtt a vevő átadja az árut, vagy igazolja, hogy az árut az eladónak elküldte.
47. Az árut a vevőnek sértetlenül, nem elhasználva és tisztán kell visszaküldenie az eladónak, és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban. Az eladó jogosult az árun keletkezett kárért való kártérítési igényét egyoldalúan a vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó igényével szemben érvényesíteni.
48. Az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a készletek kifogyása, az áru elérhetetlensége, vagy ha az áru gyártója, importálója vagy szállítója megszüntette az áru gyártását vagy importálását. Az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a rendelésben megadott e-mail-en, és az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatéríti a szerződés alapján tőle kapott összes pénzösszeget, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanolyan módon, illetve a vevő által meghatározott módon.
VII. Hibás teljesítésből eredő jogok
49. Az eladó szavatol a vevőnek azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen szavatol a vevőnek azért, hogy az áru átvételekor:
• az áru rendelkezett a felek által megállapodott tulajdonságokkal, megállapodás hiányában olyan tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vevő az áru természetére és az általuk folytatott reklámra tekintettel várt,
• az áru alkalmas volt arra a célra, amelyet az eladó a felhasználásához megjelöl, vagy amelyre az ilyen típusú árut általában használják,
• az áru minőségben vagy kivitelben megfelelt a megállapodott mintának vagy sablonnak, amennyiben a minőséget vagy kivitelt megállapodott minta vagy sablon alapján határozták meg,
• az áru megfelelő mennyiségű, méretű vagy tömegű volt, és
• az áru megfelelt a jogszabályi követelményeknek.
50. Az eladó hibás teljesítésből eredő kötelezettségei legalább olyan terjedelemben fennállnak, mint a gyártó hibás teljesítésből eredő kötelezettségei. A vevő egyébként jogosult érvényesíteni a fogyasztási cikknél az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül felmerülő hibából eredő jogát.
51. Ha az eladott árun, annak csomagolásán, az áruhoz mellékelt útmutatóban vagy a reklámban más jogszabályokkal összhangban fel van tüntetve az az időszak, ameddig az áru használható, a minőségi jótállásra vonatkozó rendelkezések alkalmazandók. A minőségi jótállással az eladó vállalja, hogy az áru egy bizonyos ideig alkalmas lesz a szokásos célra való felhasználásra, vagy megőrzi szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan kifogásolta az eladónak az áru hibáját, a hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítési határideje, sem a jótállási idő nem telik azon időszak alatt, amely alatt a vevő nem tudja használni a hibás árut.
52. A jelen feltételek előző bekezdésében szereplő rendelkezések nem alkalmazandók az alacsonyabb áron értékesített, az alacsonyabb ár megállapodásának alapját képező hibás árura, az áru szokásos használata okozta kopásra, a használt árura az átvételkori kopásnak vagy elhasználódásnak megfelelő hibára, illetve ha az az áru természetéből fakad. A vevőt nem illeti meg a hibás teljesítésből eredő jog, ha az áru átvétele előtt tudott az áru hibájáról, vagy ha a hibát maga a vevő okozta.
53. Hiba felmerülése esetén a vevő panaszt nyújthat be az eladónak, és kérheti:
• új árura való cserét,
• az áru javítását,
• megfelelő vételárkedvezményt,
• elállást a szerződéstől.
54. A vevő jogosult elállni a szerződéstől:
• ha az árunak lényeges hibája van,
• ha a dolgot nem tudja megfelelően használni a hiba vagy hibák javítás utáni ismételt előfordulása miatt,
• az áru nagyobb számú hibája esetén.
55. Lényeges az a szerződésszegés, amelyről a szerződést szegő fél a szerződés megkötésekor már tudta vagy tudnia kellett, hogy a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha ezt a szegést előre látta volna.
56. Nem lényeges szerződésszegést jelentő hiba esetén (függetlenül attól, hogy a hiba kijavítható-e vagy sem) a vevőt megilleti a hiba kijavítása vagy megfelelő vételárkedvezmény.
57. Ha a kijavítható hiba javítás után ismételten felmerül (általában ugyanazon hiba esetén harmadik reklamáció, vagy eltérő hibák esetén negyedik), vagy az árunak nagyobb számú hibája van (általában legalább három egyidejű hiba), a vevőnek joga van vételárkedvezményt, árucsere-igényt érvényesíteni, vagy elállni a szerződéstől.
58. Panasz érvényesítésekor a vevő köteles közölni az eladóval, hogy melyik jogát választotta. A választás megváltoztatása az eladó hozzájárulása nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevő a hiba kijavítását kérte, amely kijavíthatatlannak bizonyul. Ha a vevő nem választja meg idejében a lényeges szerződésszegésből eredő jogát, ugyanolyan jogai vannak, mint nem lényeges szerződésszegés esetén.
59. Ha az áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, a szerződéstől való elállás alapján a vevő a vételár teljes visszatérítését kérheti.
60. Ha az eladó bizonyítja, hogy a vevő az átvétel előtt tudott az áru hibájáról, vagy ha a hibát maga a vevő okozta, az eladó nem köteles a vevő igényének helyt adni.
61. A vevő nem reklamálhat kedvezményes árú árut azon okból kifolyólag, amiért az adott árú kedvezményes.
62. Az eladó köteles panaszt fogadni bármelyik üzletben, ahol a panasz fogadása lehetséges, esetleg a székhelyen vagy az üzleti tevékenység helyén is. Az eladó köteles a vevőnek írásbeli visszaigazolást kiadni arról, hogy a vevő mikor érvényesítette jogát, mi a panasz tartalma és milyen panaszrendezési módot kér a vevő, valamint a panasz rendezésének dátumáról és módjáról szóló visszaigazolást, beleértve a javítás elvégzésének és időtartamának visszaigazolását, esetleg a panasz elutasításának írásbeli indoklását.
63. Az eladó vagy az általa megbízott alkalmazott a panaszról azonnal, összetett esetekben három munkanapon belül dönt. Ebbe a határidőbe nem számít bele a termék vagy szolgáltatás típusától függő, a hiba szakmai értékeléséhez szükséges megfelelő idő. A panaszt, beleértve a hiba kijavítását, haladéktalanul, legkésőbb a panasz érvényesítésétől számított 30 napon belül kell rendezni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. E határidő eredménytelen eltelte lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől. A panasz érvényesítésének időpontjaként az a pillanat minősül, amikor a vevő akaratnyilatkozata (a hibás teljesítésből eredő jog érvényesítése) az eladóhoz érkezik.
64. Az eladó írásban tájékoztatja a vevőt a panasz eredményéről.
65. A vevőt nem illeti meg a hibás teljesítésből eredő jog, ha az áru átvétele előtt tudott a dolog hibájáról, vagy ha a hibát maga a vevő okozta.
66. Megalapozott panasz esetén a vevőt megilleti a panasz érvényesítésével összefüggésben felmerült célszerűen felhasznált költségek megtérítése. Ezt a jogát a vevő az eladónál a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül érvényesítheti, ellenkező esetben a bíróság esetleg nem ítéli meg.
67. A panasz módjának megválasztása a vevőt illeti.
68. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogokra vonatkozó jogait és kötelezettségeit a Ptk. 1914–1925. §-a, 2099–2117. §-a és 2161–2174. §-a, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Sb. sz. törvény szabályozza.
69. Az eladó hibákért való felelősségével kapcsolatos egyéb jogokat és kötelezettségeket az eladó panaszkezelési szabályzata szabályozza.
VIII. Kézbesítés
70. A szerződő felek az összes írásbeli levelezést egymásnak elektronikus posta útján kézbesíthetik.
71. A vevő a jelen feltételekben megadott e-mail címre kézbesíti az eladónak a levelezést. Az eladó a vevő vásárlói fiókjában vagy a rendelésben megadott e-mail címre kézbesíti a vevőnek a levelezést.
IX. Személyes adatok
72. Az összes információ, amelyet a vevő az eladóval való együttműködés során megad, bizalmas, és ilyen módon kerül kezelésre. Ha a vevő nem ad írásban hozzájárulást az eladónak, az eladó a vevő adatait nem használja más módon, csak a szerződésből eredő teljesítés céljára, kivéve az e-mail-t, amelyre kereskedelmi üzenetek küldhetők, mivel ezt az eljárást a törvény lehetővé teszi, ha azt kifejezetten nem utasítják el. Ezek az üzenetek csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és bármikor egyszerű módon (levél, e-mail küldésével vagy a kereskedelmi üzenetben lévő hivatkozásra kattintással) le lehet iratkozni róluk. Az e-mail cím e célból a szerződő felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számított 3 évig kerül megőrzésre.
73. A személyes adatok védelméről részletesebb információkat az eladó weboldalain elérhető Adatvédelmi feltételekben találhat.
74. Vásárlással kapcsolatos elégedettségét az Ověřeno zákazníky program keretében e-mailes kérdőívek útján mérjük fel, amelyhez internetes áruházunk csatlakozik. Ezeket minden vásárlásakor elküldjük Önnek, kivéve, ha a 480/2004 Sb. sz. törvény 7. § (3) bekezdése értelmében az információs társadalom egyes szolgáltatásairól visszautasítja azok küldését. A kérdőívek Ověřeno zákazníky program keretében történő elküldése céljából a személyes adatok kezelését jogos érdekünk alapján végezzük, amely nálunk végzett vásárlással kapcsolatos elégedettségének felmérésében áll. A kérdőívek küldéséhez, az Ön visszajelzésének értékeléséhez és piaci pozíciónk elemzéséhez egy adatfeldolgozót veszünk igénybe, aki a Heureka.cz portál üzemeltetője; ennek e célokból átadhatjuk a megvásárolt árukra vonatkozó információkat és az Ön e-mail címét. Az Ön személyes adatait az e-mailes kérdőívek küldésekor semmilyen harmadik félnek nem adjuk át saját céljaikra. Az Ověřeno zákazníky program keretében történő e-mailes kérdőívek küldése ellen bármikor tiltakozhat a további kérdőívek visszautasításával a kérdőíves e-mailben található hivatkozás segítségével. Tiltakozása esetén nem küldünk Önnek további kérdőívet.
X. Bíróságon kívüli vitarendezés
75. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Česká obchodní inspekce illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Cseh Köztársaság, IČ: 000 20 869, internetes cím: https://adr.coi.cz/cs. A http://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen található online vitarendezési platform igénybe vehető az eladó és a vevő közötti, adásvételi szerződésből eredő jogviták rendezésekor.
76. Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Cseh Köztársaság, internetes cím: http://www.evropskyspotrebitel.cz, kapcsolattartási pont a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (online vitarendezési rendelet) alapján.
77. Az eladó iparűzési engedély alapján jogosult árut értékesíteni. Az iparügyi ellenőrzést hatáskörén belül az illetékes iparügyi hatóság végzi. A Česká obchodní inspekce meghatározott körben többek között felügyeli a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Sb. sz. törvény betartását.
XI. Záró rendelkezések
78. Ha az adásvételi szerződésen alapuló jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy e jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga az irányadó, ahol a fentebb említett jogszabályokra való hivatkozások a Cseh Köztársaság jogszabályaira vonatkoznak. Az esetleges jogviták rendezésére a cseh bíróságok illetékesek. Az előző mondatban szereplő jogválasztás azonban nem fosztja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet az ő jogrendjének olyan rendelkezései biztosítanak, amelyektől szerződés útján nem lehet eltérni, és amelyeket jogválasztás, illetve bírósági illetékesség hiányában a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I) 6. cikk (1) bekezdése alapján kell alkalmazni. Az ENSZ nemzetközi áruvásárlási szerződésekről szóló egyezményét (Bécsi egyezmény) nem kell alkalmazni.
79. Az eladó a Ptk. 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében nem kötődik semmilyen magatartási kódexhez a vevővel szemben.
80. Az eladó weboldalaihoz fűződő összes jog, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve az oldal elrendezését, fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logót és egyéb tartalmakat és elemeket, az eladót illeti meg. Tilos az eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy más módon felhasználni a weboldalakat vagy azok részeit.
81. Az eladó nem vállal felelősséget az internetes áruházba harmadik személyek beavatkozása, vagy az internetes áruháznak rendeltetésével ellentétes használata következtében keletkező hibákért. A vevő az internetes áruház használatakor nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik személyek számára, hogy jogosulatlanul beavatkozzanak vagy jogosulatlanul használják az internetes áruházat alkotó szoftvert vagy egyéb összetevőket, illetve az internetes áruházat vagy annak részeit, illetve a szoftvert rendeltetésével vagy céljával ellentétes módon használják.
82. A vevő ezennel magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Ptk. 1765. § (2) bekezdése értelmében.
83. Az adásvételi szerződést a feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.
84. Az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti a feltételek szövegét. A feltételek módosításáról a vevőt a vásárlói fiókban vagy az utolsó rendelésben megadott e-mail-en tájékoztatják, mégpedig legalább 30 nappal az új szöveg hatálybalépése előtt. A feltételek más szövege alapján megkötött szerződésekre a szerződés megkötésekor hatályos feltételek az irányadók. Ez a rendelkezés nem érinti a korábbi feltételek hatályossági ideje alatt keletkező jogokat és kötelezettségeket.
Jelen feltételek 2026. május 14-jén lépnek hatályba.
Az 2026. május 13-je előtt érvényes feltételek itt tekinthetők meg.