Splošni pogoji poslovanja
I. Temeljne določbe
1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju „pogoji poslovanja“) so izdani v skladu z § 1751 in nasl. zakona č. 89/2012 Sb., civilni zakonik (v nadaljevanju „civilni zakonik“).
MOTOPLACE s.r.o.
IČ: 11751185
DIČ: CZ 11751185
s sedežem: Opletalova 1626/36, Nové Město, 110 00 Praha 1, Češka republika
Vpisna številka: C 384743 – Městský soud v Praze
kontaktni podatki – obrat: MOTOPLACE s.r.o., Zimmlerova 2907/36, 700 30 Ostrava, Češka republika
e-mail: info@txrmoto.cz
telefon: +420 736 298 458
web: www.txrmoto.cz/sl/
(v nadaljevanju „prodajalec“)
2. Tyto pogoji poslovanja urejajo medsebojne pravice in obveznosti prodajalca a fizične osebe, ki sklepa kupoprodajno pogodbo zunaj svoje podjetniške dejavnosti kot potrošnik ali v okviru svoje podjetniške dejavnosti (v nadaljevanju: „kupec“) prek spletnega vmesnika, ki se nahaja na spletni strani, dostopni na spletnem naslovu www.motoplace.si (v nadaljevanju „spletna trgovina“).
3. Določbe pogojev poslovanja so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Odstopna dogovora v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami teh pogojev poslování.
4. Ti pogoji poslovanja in kupoprodajna pogodba se sklenejo v slovenskem jeziku.
II. Informacije o blagu in cenah
5. Informacije o blagu, vključno z navedbami cen posameznega blaga in njegovih glavnih lastnosti, so navedene pri posameznem blagu v katalogu spletne trgovine. Cene blaga so navedene z davkom na dodano vrednost, vsemi z njim povezanimi dajatvami in stroški vračila blaga, kadar tega blaga po svoji naravi ni mogoče vrniti po navadni poštni poti. Cene blaga ostanejo veljavne, dokler so prikazane v spletni trgovini. Ta določba ne izključuje sklenitve kupoprodajne pogodbe pod individualno dogovorjenimi pogoji.
6. Vsa predstavitev blaga, ki se nahaja v katalogu spletne trgovine, je informativne narave in prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe glede tega blaga.
7. V spletni trgovini so objavljene informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga.
8. Morebitnih popustov od kupoprodajne cene blaga ni mogoče med seboj kombinirati, razen če se prodajalec in kupec drugače dogovorita.
III. Naročilo in sklenitev kupoprodajne pogodbe
9. Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), nosi kupec sam. Ti stroški se ne razlikujejo od osnovne tarife.
10. Kupec izvaja naročilo blaga na naslednje načine:
• prek svojega računa stranke, če se je predhodno registriral v spletni trgovini,
• z izpolnitvijo naročilnega obrazca brez registracije.
11. Pri vnosu naročila kupec izbere blago, število kosov blaga, način plačila in dostave.
12. Pred oddajo naročila ima kupec možnost preverjati in spreminjati podatke, ki jih je vnesel v naročilo. Naročilo kupec pošlje prodajalcu s klikom na gumb ODDAJ NAROČILO. Podatki, navedeni v naročilu, se štejejo za pravilne s strani prodajalca. Pogoj za veljavnost naročila je izpolnitev vseh obveznih podatkov v naročilnem obrazcu in potrditev kupca, da se je seznanil s temi pogoji poslovanja.
13. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da naročilo zavezuje k plačilu.
14. Takoj po prejemu naročila prodajalec pošlje kupcu potrditev o prejemu naročila na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel pri naročilu. Ta potrditev se šteje za sklenitev kupoprodajne pogodbe. K potrditvi so priloženi aktualni pogoji poslovanja prodajalca.
15. V primeru, da prodajalec ne more izpolniti katere od zahtev, navedenih v naročilu, pošlje kupcu na njegov e-poštni naslov spremenjeno ponudbo. Spremenjena ponudba se šteje za nov predlog kupoprodajne pogodbe in kupoprodajna pogodba je v tem primeru sklenjena s potrditvijo kupca o sprejetju te ponudbe prodajalcu na njegov e-poštni naslov, naveden v teh pogojih poslovanja.
16. Vsa naročila, ki jih prejme prodajalec, so zavezujoča. Kupec lahko prekliče naročilo, dokler mu prodajalec ne dostavi potrditve naročila. Kupec lahko prekliče naročilo telefonsko na telefonsko številko ali e-pošto prodajalca, navedeno v teh pogojih poslovanja.
17. V primeru, da je prišlo do očitne tehnične napake na strani prodajalca pri navedbi cene blaga v spletni trgovini ali med postopkom naročanja, prodajalec ni dolžan dostaviti kupcu blaga po tej očitno napačni ceni niti v primeru, da je bila kupcu poslana samodejna potrditev naročila v skladu s temi pogoji poslovanja. Prodajalec obvesti kupca o napaki brez nepotrebnega odlašanja in mu pošlje na njegov e-poštni naslov spremenjeno ponudbo. Spremenjena ponudba se šteje za nov predlog kupoprodajne pogodbe in kupoprodajna pogodba je v tem primeru sklenjena s potrditvijo kupca o sprejetju na e-poštni naslov prodajalca.
IV. Račun stranke
18. Na podlagi registracije kupca v spletni trgovini lahko kupec dostopa do svojega računa stranke. S svojega računa stranke lahko kupec naroča blago. Kupec lahko naroča blago tudi brez registracije.
19. Pri registraciji na račun stranke in pri naročanju blaga je kupec dolžan navajati vse podatke pravilno in resnično. Podatke, navedene v uporabniškem računu, je kupec dolžan posodobiti ob vsaki njihovi spremembi. Podatki, ki jih kupec navede v računu stranke in pri naročanju blaga, se štejejo za pravilne s strani prodajalca.
20. Dostop do računa stranke je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan varovati zaupnost informacij, potrebnih za dostop do njegovega računa stranke. Prodajalec ne prevzema odgovornosti za morebitno zlorabo računa stranke s strani tretjih oseb.
21. Kupec ni pooblaščen za omogočanje uporabe računa stranke tretjim osebam.
22. Prodajalec lahko ukine uporabniški račun, zlasti v primeru, ko kupec svojega uporabniškega računa dlje ne uporablja, ali v primeru, ko kupec krši svoje obveznosti iz kupoprodajne pogodbe ali teh pogojev poslovanja.
23. Kupec se zaveda, da uporabniški račun morda ne bo neprekinjeno dostopen, zlasti glede na potrebno vzdrževanje strojne in programske opreme prodajalca oziroma potrebno vzdrževanje strojne in programske opreme tretjih oseb.
V. Plačilni pogoji in dostava blaga
24. Ceno blaga in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga v skladu s kupoprodajno pogodbo, lahko kupec plača na naslednje načine:
• brezgotovinsko s prenosom na bančni račun prodajalca IBAN: CZ2820100000002502051632, SWIFT/BIC FIOBCZPPXXX, ki ga vodi FIO banka,
• brezgotovinsko s plačilno kartico,
• prek plačilnega prehoda Shoptet Pay (vključno z Apple Pay in Google Pay),
• po povzetju v gotovini ob predaji blaga,
• v gotovini ali s plačilno kartico pri osebnem prevzemu v prevzemni točki.
25. Skupaj s kupoprodajno ceno je kupec dolžan plačati prodajalcu stroške, povezane s pakiranjem in dostavo blaga v dogovorjenem znesku. Razen če ni v nadaljevanju izrecno določeno drugače, se v nadaljevanju pod kupoprodajno ceno razumejo tudi stroški, povezani z dostavo blaga.
26. V primeru gotovinskega plačila je kupoprodajna cena plačljiva ob prevzemu blaga. V primeru brezgotovinskega plačila je kupoprodajna cena plačljiva v 7 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe.
27. V primeru plačila prek plačilnega prehoda kupec ravna v skladu z navodili ustreznega ponudnika elektronskih plačil.
28. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca za plačilo kupoprodajne cene izpolnjena v trenutku, ko je ustrezni znesek knjižen na bančni račun prodajalca.
29. Prodajalec od kupca vnaprej ne zahteva nobene akontacije ali druge podobne plačilo. Plačilo kupoprodajne cene pred odpošiljanjem blaga ni akontacija.
30. Blago je kupcu dostavljeno:
• na naslov, ki ga je kupec določil v naročilu,
• prek prevzemne točke na naslov prevzemne točke, ki ga je določil kupec.
31. Izbira načina dostave se opravi med naročanjem blaga.
32. Stroški dostave blaga, odvisno od načina odpošiljanja in prevzema blaga, so navedeni v naročilu kupca in v potrditvi naročila s strani prodajalca. V primeru, da je način prevoza dogovorjen na podlagi posebne zahteve kupca, kupec nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
Rok dostave, cene prevoza in morebitna meja za brezplačno pošiljanje za naročila v Madžarsko so vedno navedeni v aktualni ponudbi spletne trgovine pri ustvarjanju naročila.
33. Če je prodajalec v skladu s kupoprodajno pogodbo dolžan dostaviti blago na kraj, ki ga je kupec določil v naročilu, je kupec dolžan prevzeti blago ob dostavi. V primeru, da je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostavljati večkrat ali na drugačen način, kot je bilo navedeno v naročilu, je kupec dolžan poravnati stroške, povezane s ponovljeno dostavo blaga oziroma stroške, povezane z drugačnim načinom dostave.
34. Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti celovitost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli pomanjkljivosti to takoj sporočiti prevozniku. V primeru ugotovitve poškodbe embalaže, ki kaže na nepooblaščen vstop v pošiljko, kupcu ni treba prevzeti pošiljke od prevoznika.
35. Prodajalec kupcu izda davčni dokument – račun. Davčni dokument je poslan na e-poštni naslov kupca.
36. Kupec pridobi lastninsko pravico nad blagom s plačilom celotne kupoprodajne cene za blago, vključno s stroški dostave, vendar ne prej kot ob prevzemu blaga.
37. Odgovornost za naključno uničenje, poškodbo ali izgubo blaga preide na kupca v trenutku prevzema blaga ali v trenutku, ko je bil kupec dolžan prevzeti blago, pa tega v nasprotju s kupoprodajno pogodbo ni storil.
VI. Odstop od pogodbe
38. Kupec, ki je sklenil kupoprodajno pogodbo zunaj svoje podjetniške dejavnosti kot potrošnik, ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe.
39. Rok za odstop od pogodbe je 14 dni:
• od dneva prevzema blaga,
• od dneva prevzema zadnje dobave blaga, kadar je predmet pogodbe več vrst blaga ali dostava več delov,
• od dneva prevzema prve dobave blaga, kadar je predmet pogodbe redna ponavljajoča se dobava blaga.
40. Kupec med drugim ne more odstopiti od kupoprodajne pogodbe:
• o zagotavljanju storitev, kadar so bile te izpolnjene z njegovo predhodno izrecno privolitvijo pred iztekom roka za odstop od pogodbe in je prodajalec pred sklenitvijo pogodbe obvestil kupca, da v tem primeru nima pravice do odstopa od pogodbe,
• o dobavi blaga ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj finančnega trga neodvisno od volje prodajalca in do katerih lahko pride med rokom za odstop od pogodbe,
• o dobavi alkoholnih pijač, ki so lahko dobavljene šele po tridesetih dneh in katerih cena je odvisna od nihanj finančnega trga neodvisno od volje prodajalca,
• o dobavi blaga, ki je bilo prilagojeno kupčevim željam ali za njegovo osebo,
• o dobavi blaga, ki je podvrženo hitremu kvarjenju, pa tudi blaga, ki je bilo po dobavi nepreklicno pomešano z drugim blagom,
• o dobavi blaga v zaprti embalaži, ki jo je kupec odprl in je iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti,
• o dobavi zvočnega ali video posnetka ali računalniškega programa, kadar je kupec poškodoval originalno embalažo,
• o dobavi časopisov, periodičnih publikacij ali revij,
• o dobavi digitalne vsebine, kadar ni bila dostavljena na materialnem nosilcu in je bila dostavljena s predhodno izrecno privolitvijo kupca pred iztekom roka za odstop od pogodbe in je prodajalec pred sklenitvijo pogodbe obvestil kupca, da v tem primeru nima pravice do odstopa od pogodbe,
• v drugih primerih, navedenih v § 1837 civilnega zakonika.
41. Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe mora kupec poslati izjavo o odstopu v roku za odstop od pogodbe.
42. Za odstop od kupoprodajne pogodbe lahko kupec uporabi elektronski obrazec, dostopen na naslovu www.txrmoto.cz/sl/ ali prek sistema Retino. Odstop od kupoprodajne pogodbe kupec pošlje na e-poštni ali dostavni naslov prodajalca, naveden v teh pogojih poslovanja. Prodajalec bo kupcu takoj potrdil prejem obrazca.
43. Kupec, ki je odstopil od pogodbe, je dolžan vrniti blago prodajalcu v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Kupec nosi stroške, povezane z vrnitvijo blaga prodajalcu, tudi v primeru, ko blaga po svoji naravi ni mogoče vrniti po navadni poštni poti.
44. Če kupec odstopi od pogodbe, mu prodajalec takoj, najkasneje pa v 14 dneh od odstopa od pogodbe, vrne vsa denarna sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je od njega prejel, in sicer na enak način. Prodajalec vrne kupcu prejeta denarna sredstva na drug način le, če kupec s tem soglaša in kadar mu s tem ne nastanejo dodatni stroški.
45. Kadar je kupec izbral drug kot najcenejši način dostave blaga, ki ga ponuja prodajalec, bo prodajalec kupcu vrnil stroške dostave blaga v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave blaga.
46. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, prodajalec ni dolžan vrniti prejetih denarnih sredstev kupcu, preden mu kupec preda blago ali dokaže, da je blago odposlal prodajalcu.
47. Blago mora kupec vrniti prodajalcu nepoškodovano, neizrabljeno in neonesnaženo ter, kadar je mogoče, v originalni embalaži. Prodajalec je pooblaščen, da enostransko pobota zahtevek za odškodnino za škodo, nastalo na blagu, z zahtevkom kupca za vračilo kupoprodajne cene.
48. Prodajalec je pooblaščen za odstop od kupoprodajne pogodbe zaradi razprodaje zalog, nedostopnosti blaga ali kadar je proizvajalec, uvoznik ali dobavitelj blaga prekinil proizvodnjo ali uvoz blaga. Prodajalec takoj obvesti kupca prek e-poštnega naslova, navedenega v naročilu, in v roku 14 dni od obvestila o odstopu od kupoprodajne pogodbe vrne vsa denarna sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je od njega prejel na podlagi pogodbe, in sicer na enak način oziroma na način, ki ga določi kupec.
VII. Pravice iz napačnega izpolnjevanja
49. Prodajalec odgovarja kupcu, da blago ob prevzemu nima napak. Prodajalec zlasti odgovarja kupcu, da je v trenutku, ko je kupec prevzel blago:
• blago imelo lastnosti, ki so jih stranke dogovorile, in kadar dogovora ni, takšne lastnosti, ki jih je opisal prodajalec ali proizvajalec ali ki jih je kupec pričakoval glede na naravo blaga in na podlagi oglaševanja, ki so ga izvajali,
• je blago primerno za namen, ki ga prodajalec navaja za njegovo uporabo, ali za katerega se blago te vrste običajno uporablja,
• je blago ustrezalo kakovosti ali izvedbi dogovorjenemu vzorcu ali predlogi, kadar je bila kakovost ali izvedba določena po dogovorjenem vzorcu ali predlogi,
• je blago v ustrezni količini, meri ali teži in
• blago izpolnjuje zahteve pravnih predpisov.
50. Obveznosti iz napačnega izpolnjevanja ima prodajalec vsaj v obsegu, v katerem trajajo obveznosti iz napačnega izpolnjevanja proizvajalca. Kupec je sicer pooblaščen za uveljavljanje pravice iz napake, ki se pojavi pri potrošniškem blagu v roku štiriindvajsetih mesecev od prevzema.
51. Kadar je na prodajanem blagu, na njegovi embalaži, v navodilih, priloženih blagu, ali v oglaševanju v skladu z drugimi pravnimi predpisi navedena doba, v kateri je mogoče blago uporabiti, se uporabijo določbe o kakovostnem jamstvu. S kakovostnim jamstvom se prodajalec zavezuje, da bo blago določeno obdobje primerno za uporabo za običajen namen ali da bo ohranilo običajne lastnosti. Kadar je kupec upravičeno izpostavil napako blaga prodajalcu, rok za uveljavljanje pravic iz napačnega izpolnjevanja in garancijska doba ne tečeta v obdobju, v katerem kupec ne more uporabljati blaga z napako.
52. Določbe iz prejšnjega odstavka pogojev poslования se ne uporabijo pri blagu, ki se prodaja po nižji ceni na napako, za katero je bila dogovorjena nižja cena, pri obrabi blaga, ki jo povzroči njegova normalna uporaba, pri rabljenem blagu na napako, ki ustreza stopnji uporabe ali obrabe, ki jo je imelo blago ob prevzemu s strani kupca, ali kadar to izhaja iz narave blaga. Pravica iz napačnega izpolnjevanja kupcu ne pripada, kadar je pred prevzemom blaga vedel, da ima blago napako, ali kadar je kupec sam povzročil napako.
53. V primeru pojava napake lahko kupec prodajalcu vloži reklamacijojo in zahteva:
• zamenjavo za novo blago,
• popravilo blaga,
• ustrezni popust od kupoprodajne cene,
• odstop od pogodbe.
54. Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe:
• kadar ima blago bistveno napako,
• kadar stvari ni mogoče pravilno uporabljati zaradi ponavljajočega se pojava napake ali napak po popravilu,
• pri večjem številu napak blaga.
55. Bistvena je takšna kršitev pogodbe, za katero je stranka, ki krši pogodbo, ob sklenitvi pogodbe vedela ali morala vedeti, da druga stranka ne bi sklenila pogodbe, kadar bi to kršitev predvidela.
56. Pri napaki, ki pomeni nebistveno kršitev pogodbe (ne glede na to, ali gre za odpravljivo ali neodpravljivo napako), ima kupec pravico do odprave napake ali ustreznega popusta od kupoprodajne cene.
57. Kadar se je odpravljiva napaka po popravilu ponovila (navadno tretja reklamacijoja za enako napako ali četrta za različne napake) ali ima blago večje število napak (praviloma vsaj tri napake hkrati), ima kupec pravico uveljavljati zahtevek za popust od kupoprodajne cene, zamenjavo blaga ali odstopiti od pogodbe.
58. Pri vložitvi reklamacijoje je kupec dolžan obvestiti prodajalca, katero pravico je izbral. Sprememba izbire brez soglasja prodajalca je mogoča le, kadar je kupec zahteval popravilo napake, ki se izkaže za neodpravljivo. Kadar kupec pravočasno ne izbere svoje pravice iz bistvene kršitve pogodbe, ima enake pravice kot pri nebistveni kršitvi pogodbe.
59. Kadar popravilo ali zamenjava blaga ni mogoča, lahko kupec na podlagi odstopa od pogodbe zahteva vračilo kupoprodajne cene v celoti.
60. Kadar prodajalec dokaže, da je kupec pred prevzemom vedel za napako blaga ali jo je sam povzročil, prodajalec ni dolžan ugoditi zahtevku kupca.
61. Kupec ne more reklamirati znižanega blaga iz razloga, zaradi katerega je to blago znižano.
62. Prodajalec je dolžan sprejeti reklamacijojo v katerem koli obratu, v katerem je sprejem reklamacijoje mogoč, oziroma tudi na sedežu ali kraju poslovanja. Prodajalec je dolžan kupcu izdati pisno potrdilo o tem, kdaj je kupec uveljavil pravico, kaj je vsebina reklamacijoje in kakšen način reševanja reklamacijoje kupec zahteva, pa tudi potrdilo o datumu in načinu reševanja reklamacijoje, vključno s potrditvijo o izvedbi popravila in času njegovega trajanja oziroma pisno utemeljitev zavrnitve reklamacijoje.
63. Prodajalec ali delavec, ki ga pooblasti, odloči o reklamacijoji takoj, v zapletenih primerih v treh delovnih dneh. V ta rok se ne všteva čas, ki je glede na vrsto izdelka ali storitve potreben za strokovno oceno napake. Reklamacija, vključno z odpravo napake, mora biti rešena brez odlašanja, najkasneje v 30 dneh od dneva vložitve reklamacijoje, razen če se prodajalec in kupec ne dogovorita za daljši rok. Zaman potekel rok se šteje za bistveno kršitev pogodbe in kupec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Za trenutek uveljavljanja reklamacijoje se šteje trenutek, ko izjava volje kupca (uveljavljanje pravice iz napačnega izpolnjevanja) doseže prodajalca.
64. Prodajalec pisno obvesti kupca o izidu reklamacijoje.
65. Pravica iz napačnega izpolnjevanja kupcu ne pripada, kadar je kupec pred prevzemom stvari vedel, da ima stvar napako, ali kadar je kupec sam povzročil napako.
66. V primeru upravičene reklamacijoje ima kupec pravico do povrnitve smotrno porabljenih stroškov, nastalih v zvezi z uveljavljanjem reklamacijoje. To pravico lahko kupec uveljavlja pri prodajalcu v roku enega meseca po izteku garancijske dobe, sicer ji sodišče morda ne bo ugodilo.
67. Izbira načina reklamacijoje je na kupcu.
68. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic iz napačnega izpolnjevanja ureja § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 in § 2161 do 2174 civilnega zakonika ter zakon č. 634/1992 Sb., o varstvu potrošnikov.
69. Dodatne pravice in obveznosti strank v zvezi z odgovornostjo prodajalca za napake ureja reklamacijojski pravilnik prodajalca.
VIII. Vročanje
70. Pogodbene stranke si lahko vso pisno korespondenco vzajemno vročajo prek elektronske pošte.
71. Kupec vroča prodajalcu korespondenco na e-poštni naslov, naveden v teh pogojih poslování. Prodajalec vroča kupcu korespondenco na e-poštni naslov, naveden v njegovem računu stranke ali v naročilu.
IX. Osebni podatki
72. Vse informacije, ki jih kupec navede pri sodelovanju s prodajalcem, so zaupne in z njimi bo tako ravnano. Kadar kupec ne da prodajalcu pisnega dovoljenja, prodajalec podatkov o kupcu ne bo uporabljal na drug način kot za namen izpolnjevanja pogodbe, razen e-poštnega naslova, na katerega se lahko pošiljajo komercialna sporočila, ker ta postopek dovoljuje zakon, kadar ni izrecno zavrnjen. Ta sporočila se lahko nanašajo samo na podobno ali sorodno blago in jih je mogoče kadar koli na preprost način (z oddajo pisma, e-pošte ali klikanjem na povezavo v komercialnem sporočilu) odjaviti. E-poštni naslov bo v ta namen hranjen 3 leta od sklenitve zadnje pogodbe med pogodbenima strankama.
73. Podrobnejše informacije o varstvu osebnih podatkov najdete v Pogojih varstva osebnih podatkov, ki so na voljo na spletnih straneh prodajalca.
74. Vašo zadovoljstvo z nakupom ugotavljamo prek e-poštnih vprašalnikov v okviru programa Ověřeno zákazníky, v katerega je vključena naša spletna trgovina. Te vam pošiljamo vsakič, ko pri nas nakupujete, razen kadar v smislu § 7 odst. 3 zakona č. 480/2004 Sb. o nekaterih storitvah informacijske družbe zavrnete njihovo pošiljanje. Obdelavo osebnih podatkov za namene pošiljanja vprašalnikov v okviru programa Ověřeno zákazníky izvajamo na podlagi našega zakonitega interesa, ki je ugotavljanje vaše zadovoljnosti z nakupom pri nas. Za pošiljanje vprašalnikov, ocenjevanje vaše povratne informacije in analizo našega tržnega položaja uporabljamo obdelovalca, ki je upravljavec portala Heureka.cz; temu za te namene lahko posredujemo informacije o kupljenem blagu in vaš e-poštni naslov. Vaši osebni podatki pri pošiljanju e-poštnih vprašalnikov niso predani nobeni tretji osebi za njene lastne namene. Pošiljanju e-poštnih vprašalnikov v okviru programa Ověřeno zákazníky lahko kadar koli ugovarjate z zavrnitvijo nadaljnjih vprašalnikov prek povezave v e-pošti z vprašalnikom. V primeru vašega ugovora vam vprašalnika ne bomo več pošiljali.
X. Izvensodno reševanje sporov
75. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov iz kupoprodajne pogodbe je pristojna Česká obchodní inspekce, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Češka republika, IČ: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Platforma za spletno reševanje sporov, ki se nahaja na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr, se lahko uporabi pri reševanju sporov med prodajalcem in kupcem iz kupoprodajne pogodbe.
76. Evropski potrošniški center Češka republika, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Češka republika, spletni naslov: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktna točka v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) č. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in spremembi Uredbe (ES) č. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
77. Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi obrtnega dovoljenja. Obrtni nadzor izvaja v okviru svojih pristojnosti pristojna obrtna oblast. Česká obchodní inspekce v določenem obsegu med drugim nadzoruje spoštovanje zakona č. 634/1992 Sb., o varstvu potrošnikov.
XI. Končne določbe
78. Če razmerje, ki temelji na kupoprodajni pogodbi, vsebuje mednarodni element, se stranke dogovarjajo, da se razmerje ureja v skladu s pravnim redom Češke republike, pri čemer zgornje sklicevanja na pravne predpise se nanašajo na pravne predpise Češke republike. Za reševanje morebitnih sporov so pristojna češka sodišča. Z izbiro prava v skladu s prejšnjim stavkom pa potrošnik ni prikrajšan za zaščito, ki mu jo zagotavljajo določbe njegovega pravnega reda, od katerih ni mogoče pogodbeno odstopiti in ki bi se v primeru neobstoja izbire prava oziroma krajevne pristojnosti sodišča sicer uporabile v skladu z določbo čl. 6 odst. 1 Uredbe Evropskega parlamenta in Sveta (ES) č. 593/2008 z dne 17. junija 2008 o pravu, ki se uporablja za pogodbene obveznosti (Rim I). Konvencija ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (Dunajska konvencija) se ne uporablja.
79. Prodajalec v razmerju do kupca ni vezan na nobene kodekse ravnanja v smislu določbe § 1826 odst. 1 točka e) civilnega zakonika.
80. Vse pravice do spletnih strani prodajalca, zlasti avtorske pravice do vsebine, vključno z zasnovo strani, fotografij, filmov, grafik, blagovnih znamk, logotipa in druge vsebine in elementov, pripadajo prodajalcu. Prepovedano je kopirati, urejati ali drugače uporabljati spletne strani ali njihov del brez soglasja prodajalca.
81. Prodajalec ne prevzema odgovornosti za napake, nastale zaradi posegov tretjih oseb v spletno trgovino ali zaradi njene uporabe v nasprotju z njenim namenom. Kupec pri uporabi spletne trgovine ne sme uporabljati postopkov, ki bi lahko negativno vplivali na njeno delovanje in ne sme opravljati nobene dejavnosti, ki bi mu ali tretjim osebam omogočila nepooblaščeno poseganje ali nepooblaščeno uporabo programske opreme ali drugih sestavnih delov spletne trgovine ter uporabo spletne trgovine ali njenih delov oziroma programske opreme na način, ki bi bil v nasprotju z njenim namenom ali ciljem.
82. Kupec s tem prevzema nase nevarnost spremembe okoliščin v smislu § 1765 odst. 2 civilnega zakonika.
83. Kupoprodajna pogodba, vključno s pogoji poslovanja, je pri prodajalcu arhivirana v elektronski obliki in ni dostopna.
84. Prodajalec lahko besedilo pogojev poslovanja spreminja ali dopolnjuje. O spremembi pogojev poslovanja bo kupec obveščen po e-pošti na naslov, naveden v računu stranke ali v zadnjem naročilu, in sicer najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti novega besedila. Pogodbe, ki so bile sklenjene ob drugem besedilu pogojev poslovanja, urejajo pogoji, veljavni v času sklenitve pogodbe. S to določbo niso prizadete pravice in obveznosti, nastale v času veljavnosti prejšnjega besedila pogojev poslowania.
Ti pogoji poslovanja začnejo veljati dne 13. 5. 2026.